无锡市第二人民医院

锡市第二人民医院始建于1908年，是江苏省为数不多的几家百年老医院之一，前身是美国圣公会创办的教会医院——“普仁医院”。目前已发展成为融医疗、教学、科研、预防、保健为一体的三级甲等综合性医院，江苏省首批现代化医院，南京医科大学附属医院。

医院编制床位800张，实际开放床位1200张，占地面积2264.6 m2，建筑面积117576.82 m2 。在编在职员工1197名，具有高级职称的专业技术人员259名，博士生导师2名、硕士生导师59名，专兼职教授13名，专兼职副教授42名。博士后7名，博士32名，硕士228名；享有国务院特殊津贴的专家5名, 省、市有突出贡献的中青年专家5名，江苏省医学领军人才1名，江苏省医学重点人才2名，无锡市医学领军人才3名，无锡市医管中心首席专家3名，无锡市名医10人。

2013年，医院门急诊量近160万人次，开展手术1.37余万台次，出院病人4.01万人次，完成业务收入较上年增长9.2%，各项效率效益指标和人均工作指标名列全省前列。

医院目前拥有省级重点学科1个，省级临床重点专科10个，省级临床重点专科建设单位1个，无锡市医管中心重点发展专（学）科2个，市级医学重点专科7个，市级专科（病）诊疗中心4个，是全省市级医院中拥有省级重点专科最多的医院之一。心内科的冠心病介入诊治、神经外科的神经内镜微创手术、神经内科的颈内动脉狭窄支架置入术、消化内科的内镜下胰胆管造影（ERCP）、眼科的眼底病微微创治疗、肝胆外科的规则性左右半肝切除技术、皮肤科窄波及高能紫外线治疗等一大批技术已成为全国和省市领先的品牌技术。2009和2013年医院两次获得中华医学科技奖。2011年及2013年两次获得 “中国医院协会医院科技创新奖”的医院。2013年获得亚洲医院管理奖，是国内唯一获得该奖的市级医院。 2008年以来，医院共获得各类国家、省、市科技类成果奖27项；江苏省医学新技术引进奖54项，其中一等奖7项，二等奖47项；国家自然科学基金等国家级立项课题11项，省、市各类科研立项课题189项。 作为主编发表医学专著近20部，其中英文版专著1部；发表专业论文5650篇，其中SCI收录82篇，中华级310篇、国家核心期刊1074篇。

近年来医院注重管理创新，将精细化管理理念有效应用在医疗质量管理和医院服务管理中，取得了显著成效。医院内部运行机制改革取得实效。科主任领导下的主诊医师负责制充分调动了医务人员积极性、护理垂直化管理改革进一步凸显专业管理优势、机关事业部制改革有效解决科室间职能交叉和协调困难的问题、一体化医学诊疗中心较好地体现了优势叠加效应、平衡计分卡考核模式推动了绩效改革的科学化和公平化。独创“五个一”服务模式，即：“一医一患一诊室”充分尊重患者隐私权、“一个窗口发药”优化就诊流程、“一站式服务中心”为患者提供“管家”式服务、“168后勤服务一条专线”切实解决患者住院需求和“一条红腕带标识”给急危重病人开辟绿色通道。强化医疗安全环节管理。在全院倡导医疗“五个不放过”，即：病人死亡原因不明不放过；手术失败原因不明不放过；病人投诉后不满意原因不明不放过；并发症原因不明不放过；纠纷当事人认识不到位不放过。以此为抓手，每季度开展一次针对院内典型死亡病例的“季读课”，邀请省内知名专家讲座和点评。努力建设学习型研究型团队，针对中高级职称人员和初级职称人员分别开设了每月一次的“早、晚读”课，利用早上上班前和晚上下班后1小时进行业务学习，七年多来共开设早读课169场次，累计参加人数46200人次，开设晚读课73场次，累计参加人数12250人次。

医院主要改革创新举措两次被新华社内刊——《国内动态清样》予以专题报道，国务院领导和卫生部主要领导均作重要批示，要求在公立医院试点改革中予以重点宣传和推广。多次在省内进行经验交流，并接受了卫生部调研组和国家新闻媒体的现场调研及采访，医院管理案例并入选卫生部“公立医院运行机制与内部管理改革案例集”第一集。医院先后荣获首批“全国百姓放心示范医院”、“全国医院文化建设先进单位”、“全国学习型组织先进单位”、“江苏省文明单位” 、“江苏省争创群众满意的窗口服务单位” 、“全面改善医疗服务，推进医德医风建设专项行动先进单位”等荣誉称号。连续多年获无锡市医院托管制考核第一，2011年在三甲医院评审中荣获全省第一名。

医院院长易利华教授是全国卫生系统先进工作者、全国优秀医院院长、省市有突出贡献中青年专家，中国医院协会理事、国家自然科学基金项目评审专家、中华医学科技奖评审专家、江苏省医院管理学会副主任委员。从事医院管理工作20年，先后出版了十六部医院管理专业论著，发行量达十万多册；60多篇论文发表于中华、国家和核心期刊；经中国期刊数据库检索连续多年他引率保持在324篇次以上,居国内医院管理界被索引和引用次数前列；先后应邀到全国28个省、市、自治区讲学150余场次，与全国20000多名同行进行交流。连续承办十一届全国医院管理（无锡）高峰论坛，参会人数达8000多人次，已成为中国医院管理届的知名品牌；并赴台湾、菲律宾、香港等地讲学交流，对扩大中国医院管理在国际上的影响和宣传中国政府为构建和谐的医疗保障体系所做的努力有着重要而积极的意义。